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EAGLETEC CNC技术支持服务评论

最后购买日期:2019年10月10日 上次购买项目: 来自巴西


“非常感谢您的支持。我使用了你发给我并随后的文件您网站中描述的步骤。好消息,我的Richauto控制器回到了生活!它现在完美无缺。“

“我只是想让你知道,没有你的指导和帮助,我们将彻底灭亡。我们非常高兴并感谢你的帮助。”

“你太棒了!;)“

“我很乐意帮助展示你们有多乐于助人和伟大的人。”


EAGletec CNC服务评论巴西

我们之间的故事

这位朋友被称为Lawson Daiki Hamasaki,来自巴西,美丽的南美洲国家。我们先在3天前熟悉他的熟人;在那之前,我们彼此不认识。我们的技术服务部门收到了一封来自他的电子邮件,要求有关他自己的技术援助CNC设备他早些时候在其他地方买过的地方。特定故障来自控制系统 -Richauto A11手持式控制器


问题的整个解决方案是通过电子邮件完成的。经过两次简单的电子邮件通信后,我们的朋友修复了故障CNC机器根据我们的说明,并使机器正常运行。


EAGLETEC CNC.致力于提供高质量的数控设备和专家全球技术支持。除了照顾我们自己的客户外,我们很乐意帮助更多朋友。因此,我们将分享一些关于数控设备的有用知识文章在我们的网站上不时;在收到帮助的请求后,我们将尽力帮助这些新朋友。


支持或服务与产品质量一样重要;支持和服务也是产品价值的一部分。


我们将为客户提供保证质量和服务的前提下的最优惠价格;但我们不会降低产品质量和服务质量,以赢得订单的廉价定价。

只有这样,我们只能走得更远。


我们的电子邮件通讯


在提前获得同意后,我们在此处发布我们所有的电子邮件通信。请阅读下面的全部。


来自这位朋友的第一封电子邮件

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键入以下电子邮件内容:

“你好,我的名字是Lawson Daiki Hamasaki

我和我哥哥一起经营一家巴西当地的小公司,专门生产木框眼镜,叫Lunethier。我刚读过您网站中的文章关于关于如何更新Richauto A11的过程控制系统。

巧合,我目前正在与我的控制器有问题,并且由于这个问题,我无法使用我的CNC与我的紧急项目一起工作或向前迈进。从我可以从文章中提取的内容,似乎可以通过更新固件来修复控制系统,但要执行此操作,因此我需要最新的.pkg文件。

你能帮我么?

如果您可以将.pkg文件发送给我,以更新控制器,我将非常感激。

提前谢谢你。“


我们给的第一个答复

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“你好,劳森·滨崎大木

感谢您的联系,我们很高兴帮助您了解A11L固件。

请在此处附上附件并按照按钮进行更新我们网站上的指导

如果您需要任何支持或备件未来,请自由联系我们。“


来自这位朋友的第二封电子邮件

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一天后,我们得到了我们朋友的最新反馈。解决了解决问题,他的机器再次运作。Lawson Daiki Hamasaki也在这封电子邮件中与我们共享他的照片。电子邮件如下:

“你好卡尔!

非常感谢您的支持。我使用了您发送给我的文件并遵循您网站中描述的步骤。好消息,我的Richauto控制器回到了生活!它是完美的。

只想让你知道没有你的指导和帮助我们会完全注定。我们非常高兴,感谢您的帮助

你太棒了!;)

再次感谢,

Lawson Daiki Hamasaki“


我们给了第二次答复

在答复中,我们首先祝贺他,并询问我们是否可以向我们公司的网站发布他的案例。

很快,我们收到了他的电子邮件。



这个朋友的第三封邮件

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内容:

“你好卡尔

当然,您可以在您的网站上发布我的案例。我很乐意帮助展示你们的乐于助人和伟大。

=)“


谢谢你的时间。今天的案例分享到此结束,下次见。

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